Важные моменты в переговорах с клиентом

• Советы фотографу

Никогда не додумывайте за клиент. Буквально сегодня, мой друг рассказал историю когда в свое время он для своего мероприятия искал фотографа. И кинул просто в социальной сети — нам нужен фотограф, и если кто-то есть из новичков было бы не плохо если б вы поснимали. Откликнулась девочка, пришла — и сделала фотосъемку. Потом он спросил у нее где я могу забрать свои фотографии, она ответила:
-Знаете, это вообще-то было не бесплатно.
-Нууу…хорошо, давайте встретимся и обсудим этот вопрос.
На этом она и пропала, часто возникает такая штука, когда мы додумываем за своего клиента, и боимся назвать цену, сидим — хорошо общаемся с клиентом, разговор хорошо идет, настроение на позитиве и клиент в какой-то момент спрашивает:
— Хорошо, сколько это стоит?
И тут вы начинаете задумываться о стоимости, не много теряетесь и начинаете невнятно говорить:
— А вот знаете, вам это будет со скидкой, вот столько-то столько-то.
И это хорошо когда клиент спрашивает стоимость. Если он не спрашивает то он думает что вы можете понимать и бесплатно — Вам что тяжело прийти просто по клацать на кнопку?. Не позволяйте так думать вашему клиенту, обговаривайте все сразу во время встречи, если клиент не согласен с вашим ценообразованием, то не стоит тратить свое время и время клиента. Старайтесь договориться о всех мелочах и исключать возможность недопонимания во время съемок.